01 de Diciembre de 2021
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1.- ¿Por qué no recibo los correos electrónicos de Lotería de Tíjola?

Es posible que los esté recibiendo en la carpeta de "Correo no deseado" o "Spam". Compruebe esa carpeta o indique en su correo que nuestra dirección de email info@loteriatijola.com es un remitente seguro. De este modo recibirá nuestros correos electrónicos en la bandeja de entrada.

2.- Formas de pago

1.- Tarjeta de crédito:

Su pago se realiza inmediatamente y con todas las medidas de seguridad garantizadas por la pasarela de pago de Unicaja. 

Lotería de Tíjola no tiene acceso en ningún momento a los datos de las tarjetas de los usuarios.

Si su tarjeta no está habilitada para operar en Comercios Electrónicos Seguros no será aceptada. En este caso, debe ponerse en contacto con su entidad bancaria para habilitarla.

2.- Transferencia bancaria:

Para efectuar el pago deberá hacer una transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

Entidad: Unicaja

Nº de cuenta: ES48 2103 5880 5100 3000 7380

Titular: Higeber Almanzora, S.L.

El pedido pagado por transferencia queda en espera hasta que esté confirmada por nuestro banco. Este proceso puede durar de uno a tres días, dependiendo de la entidad desde la que se realice la transferencia.

Se debe indicar en el concepto el número de pedido, y el nombre y apellidos de la persona que ha efectuado el mismo.

Le recomendamos que sea previsor en cuanto a los tiempos de los trámites bancarios y la fecha del sorteo para el que desee adquirir la lotería. En el caso de que no llegase a tiempo su transferencia, su pedido no será validado para dicho sorteo y quedará anulado.

Si transcurren diez días naturales desde que se hizo el pedido sin recibir la transferencia, el mismo quedará automáticamente anulado.

3.- Gastos de envío a domicilio

Envíos dentro de la Península: 10 euros.

Envíos a Baleares: 19 euros.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 25 euros.

Si el total del pedido es igual o superior a 3.000 euros, el envío es gratis en todo el territorio nacional.

Cuando realice su pedido, por favor asegúrese de que indica correctamente todos sus datos, especialmente el código postal y el número de teléfono, para facilitar la labor de la empresa de mensajería. Es responsabilidad del cliente revisar todos sus datos personales para asegurarse el correcto envío de la lotería.

Tenga en cuenta que si su compra se realiza de jueves por la tarde a domingo, los envíos se realizarán a partir del lunes.

No se efectúan envíos al extranjero.

4.- Retirada de la lotería directamente en ventanilla

Además del envío, también ofrecemos la opción de recoger sus décimos en nuestra administración. Puede hacerlo directamente la persona que ha realizado el pedido (presentando la hoja impresa del mismo y su D.N.I.) o una persona autorizada (debe presentar la hoja impresa del pedido, su D.N.I. y copia del D.N.I. de la persona que ha hecho el pedido).

En ambos casos será necesario firmar en nuestra administración un justificante de retirada de la lotería.

Se recomienda que la persona que ha realizado el pedido contacte con la administración para avisar que una persona autorizada retirará sus décimos. Puede contactar enviando un email a nuestra dirección de correo electrónico info@loteriatijola.com o llamando al teléfono 950 421 202.

Esta opción no contempla la posibilidad de dejar décimos en depósito, hay que retirar la lotería físicamente en la administración antes del sorteo.

5.- Dudas y consultas sobre nuestra página web

Para cualquier consulta, no dude en contactar con Lotería de Tíjola.

Email: info@loteriatijola.com

Teléfono: 950 421 202

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